1. Veri Sorumlusunun Kimliği

Unvan: CMR Accessories
Adres: Örnekköy Mah.7549. Sok No:A36 D:9 Karşıyaka/İZMİR
E-posta: cmraccessories@gmail.com
Telefon: 05518231049
MERSİS / Vergi No: 4920135276

2. İşlenen Kişisel Verileriniz

- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
- İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat adresi
- Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş bilgileri, sepet içeriği, alışveriş geçmişi
- Finansal Bilgiler: Ödeme yöntemi, fatura bilgileri (kredi kartı bilgileri tarafımızca saklanmaz)
- İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, çerez kayıtları, oturum bilgileri
- Pazarlama Bilgileri: İlgi alanları, kampanya katılım tercihleri
- Görsel ve İşitsel Veriler: (Varsa müşteri destek görüşmelerinden alınan kayıtlar)

3. Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları

- Sipariş işlemlerinin yürütülmesi ve teslimat süreçlerinin tamamlanması
- Müşteri destek süreçlerinin yönetimi
- Ürün ve hizmetlerden faydalandırma
- Faturalandırma ve muhasebe işlemleri
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Site deneyiminin iyileştirilmesi ve kişiselleştirme yapılması
- (Açık rızanız dahilinde) tanıtım, kampanya, promosyon, reklam, analiz, müşteri memnuniyeti uygulamaları kapsamında bilgilendirme yapılması
- (Açık rızanız dahilinde) internet sitemizde çerezler vasıtasıyla davranış analizlerinin yapılması

4. Kişisel Verilerin Aktarılabileceği Kişi/Kuruluşlar

- Kargo şirketlerine; Yurtiçi Kargo, MNG Kargo
- Ödeme hizmeti sağlayıcılarına (örneğin: PayTR)
- E-posta ve SMS gönderim hizmeti sağlayıcılarına
- Bilgi teknolojileri ve yazılım altyapısı sağlayıcılarına
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi için yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına
- (Açık rızanız halinde) pazarlama ve reklam hizmeti veren ajanslara, sosyal medya platformlarına

5. Kişisel Verilerinizin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, internet sitemiz, e-posta, çağrı merkezi, sosyal medya, çerezler ve diğer dijital platformlar üzerinden otomatik ya da otomatik olmayan yollarla toplanmaktadır.

Toplanan veriler şu hukuki sebeplerle işlenmektedir:
- Sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m.5/2-c)
- Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (KVKK m.5/2-ç)
- Meşru menfaatler (KVKK m.5/2-f)
- Açık rıza (KVKK m.5/1) – pazarlama, reklam, çerez kullanımı gibi faaliyetler için

6. Veri Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatın öngördüğü süreler boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanacaktır. Süre dolduğunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel veriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşleme amacını ve bu amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
- Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme veya silme işlemlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı veri işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme

8. Başvuru Yolları

Bu haklarınızı kullanmak için bize aşağıdaki yollarla başvurabilirsiniz:
- E-posta: cmraccessories@gmail.com

-Telefon: 05518231049
- Posta: Örnekköy Mah. 7549. Sokak Zeytin Evleri Sitesi A36 D:9

9. AÇIK RIZA METNİ

Aşağıda belirtilen kişisel veri işleme faaliyetlerine açık rıza vermeniz halinde ilgili verileriniz işlenebilecektir. Açık rıza vermek istemediğiniz takdirde, bu hizmetlerden sadece sınırlı şekilde faydalanabileceğinizi belirtiriz.

Aşağıdaki veri işleme faaliyetlerine açık rıza veriyorum:
1. Kampanya, promosyon, reklam, tanıtım ve bilgilendirme faaliyetleri kapsamında e-posta, SMS, telefon aracılığıyla iletişim kurulması
2. Web sitesinde kullanılan çerezler aracılığıyla site kullanım alışkanlıklarının analiz edilmesi
3. İlgi alanlarıma göre özelleştirilmiş reklam ve içerik sunulması

[  ] Onaylıyorum
[  ] Onaylamıyorum

Güncelleme Tarihi: 31.03.2025

Yürürlük Tarihi: 31.03.2025